מדיניות פרטיות

המידע שנשמר במערכת מגיע משלושה מקורות בלבד:

• פרטי החשבון מ-Google Sign-In: כתובת מייל, שם מלא ותמונת פרופיל. סיסמת החשבון שלך אף פעם לא עוברת דרכנו ואין לנו גישה אליה.
• התוכן שאתה יוצר: הודעות בצ'אט, קבצים שאתה מעלה (תמונות, PDF, מסמכי טקסט), התמונות שנוצרות והשיחות השמורות.
• נתוני שימוש טכניים: כמות הטוקנים בכל קריאה למודל והעלות שלה. אלה משמשים לחישוב החיוב בלבד.

פאזל לא משתמש בכלי מעקב או פרסום של צד שלישי, ולא אוסף מידע על גלישה שלך מחוץ לאפליקציה.

• לזהות אותך בכניסה ולהציג לך את השיחות שלך בלבד.
• להפעיל את השירות: לשלוח את הבקשה שלך למודל השפה ולקבל ממנו תוכן או תמונה.
• לשמור היסטוריית שיחות כדי שתוכל לחזור אליהן.
• לחשב את השימוש בפועל לצורך חיוב עתידי לפי קרדיטים.

התוכן שלך לא משמש לאימון מודלים שלנו ולא נמכר, מושכר או מועבר למפרסמים.

כדי שהשירות יעבוד, התוכן שאתה שולח מועבר לספקים הבאים — ורק להם:

• xAI (מודל Grok) ו-OpenAI (מודלים GPT ו-GPT Image) — מקבלים את ההודעות והקבצים שאתה שולח, כדי לייצר את התשובה או התמונה. הם כפופים למדיניות הפרטיות שלהם.
• Supabase — מאחסן את מסד הנתונים ומנהל את ההתחברות.
• Cloudflare — מריץ את השרת ומאחסן את הקבצים והתמונות.
• Google — רק לצורך ההתחברות עם החשבון שלך.

מעבר לכך, מידע יימסר לצד שלישי אך ורק אם נידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי.

מסד הנתונים מתארח ב-Supabase באזור אירלנד (eu-west-1), והקבצים והתמונות מאוחסנים ב-Cloudflare R2 באזור מערב אירופה. הספקים שמפעילים את המודלים עשויים לעבד את הבקשות בשרתים מחוץ לאיחוד האירופי.

• כל התעבורה מוצפנת ב-HTTPS.
• ההרשאות במסד הנתונים מוגדרות ברמת השורה (Row Level Security): כל משתמש יכול לגשת אך ורק לרשומות שלו.
• קבצים ותמונות אינם ניתנים לגישה ציבורית — כל בקשה נבדקת מול זהות המשתמש ובעלותו על הקובץ.

עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אנחנו לא ממליצים להעלות לפאזל מידע רגיש במיוחד — מספרי זהות, פרטי אשראי, מידע רפואי או סודות עסקיים קריטיים.

המידע נשמר כל עוד החשבון שלך פעיל. אפשר למחוק שיחה בודדת בכל רגע ממסך ההיסטוריה — המחיקה מסירה גם את ההודעות והתמונות שלה.

למחיקת החשבון כולו והמידע שנלווה אליו, שלח בקשה למייל שבתחתית העמוד. הבקשה תטופל בתוך 30 יום. שים לב שרשומות השימוש והחיוב עשויות להישמר בנפרד לצורך התחשבנות, ללא תוכן ההודעות.

פאזל שומר את פרטי ההתחברות שלך באחסון המקומי של הדפדפן (localStorage) כדי שלא תצטרך להתחבר בכל ביקור. אין באפליקציה עוגיות פרסום, אנליטיקס או מעקב.

אתה רשאי לבקש לעיין במידע שנשמר עליך, לתקן אותו, לקבל אותו בפורמט קריא או למחוק אותו. פנייה במייל שבתחתית העמוד תיענה בתוך 30 יום. אם אתה סבור שהמידע שלך לא טופל כראוי, אתה רשאי לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

השירות אינו מיועד למשתמשים מתחת לגיל 18. אם נגלה שנפתח חשבון לקטין, הוא יימחק.

אם נעדכן את המדיניות, התאריך בראש העמוד ישתנה. שינוי מהותי יוצג גם באפליקציה עצמה.